Microsoft Teams Jira Entegrasyonu

Microsoft Teams ile Atlassian Jira birçok işletmede ekip çalışması esnasında yan yana gelmektedir. Bu yazımızda Teams ile Jira arasındaki entegrasyon olanağından bahsedeceğiz.

Jira Cloud veya Jira Server kurulumunuzu Microsoft Teams ile entegre ederek tek bir arayüzden birçok işinizi tamamlayabilir ve zamandan tasarruf edebilirsiniz. Bu entegrasyonu sağlayabilmek için Microsoft Teams’e Jira uygulamasını indirmeniz ve bağlayacağınız Jira ortamına Microsoft Teams for Jira Server/Cloud eklentisini kurmanız gerekecektir.

Microsoft Teams Apps kısmında Jira yazarak arama yaptığınızda Jira Cloud ve Jira Server olarak iki seçenekle karışlaşacaksınız.

 

Jira Cloud seçtiğinizde sizden atlassian.net alan adlı Jira hesabınızın adresini ister.

 

Bağlan tuşuna tıkladığınızda entegrasyonunuzu tamamlamanız için bir konuşma ekranı açılır ve yönlendirmeleri sağlayarak çok kısa bir süre içerisinde entegrasyonunuz yapılır.

Sol taraftaki Jira Cloud simgesine veya aşağıdaki küçük Jira simgesine tıklayarak birçok Jira işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Kayıt araması yapabilir, alan içeriklerini değiştirebilir, efor girebilir ve yeni bir kayıt oluşturabilirsiniz. Teams kullanırken bir kayda kolayca yorum yapabilir ve kişi atamalarını yapabilirsiniz.

 

Varsayılan ve kendi oluşturduğunuz filtreler ile Microsoft Teams içerisinden aradığınız kayda hızlıca erişip gerekli işlemi gerçekleştirebilir veya ilgili bağlantı ile Jira’da görüntüleyebilirsiniz.

Bu iki popüler uygulamayı entegre ederek siz de zamandan tasarruf edebilir ve ekiplerinizin verimliliğini artırabilirsiniz.

Daha fazla bilgi ve destek için info@almbase.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Jira Service Desk ve Confluence Entegrasyonu

Jira Service Desk – Confluence entegrasyonu ile hem müşterilerin hem de destek uzmanlarının (agent) süreçlerini son derece kolaylaştırabilirsiniz. Bu entegrasyon; işlevsellik, çağrıların hızlı çözülmesi ve Jira Service Desk’in daha düzenli yapıda tutulmasına yardımcı olacaktır. Confluence üzerinde müşterilerin sorularına, diğer gerekli belge ve bilgilere cevap bulabilecekleri bir bilgi tabanı oluşturabilir ve Service Desk üzerinden erişmelerini sağlayabilirsiniz.

Bilgi tabanı herkese açık hale getirilebilir:

Jira Service Desk projesini Confluence’a bağlayarak, bir Confluence lisansına sahip olmasalar bile tüm aktif kullanıcıların ve müşterilerin ilgili sayfaları görmesini sağlayabilirsiniz. Bu sayede tüm kullanıcılar bilgi bankasından yararlanabilir ve destek ekibine bir talepte bulunmadan evvel sorularının cevaplarına kolaylıkla ulaşabilirler. Jira Service Desk müşteri portalı üzerinden, sayfa içerikleri görüntülenebilir ve bir sayfanın URL’ine ulaşılabilir veya bağlantılı alanda gezinti yapılabilir. Genel veya alan izinleri aracılığıyla isteğe bağlı olarak sitenin tamamına veya belirli alanlara erişim izinleri sağlanabilir.

 

Önde gelen analiz firmalarından Coleman Parkes tarafından yapılan bir araştırmaya göre müşterilerin % 91’i, mevcut ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmışsa, self servisi tercih ettiklerini söylüyor. Self servis, ekiplerin daha az maliyet, zaman ve bant genişliği ile daha fazlasını yapmasını sağlar. Ayrıca, servis çalışanları ve geliştiriciler arasında akıcı bir iletişim kurulmasına olanak verir. Bu sayede, uzmanların iletişim kurmasını, birbirlerine danışmasını ve daha hızlı tepki vermesini mümkün kılan, tek ve tutarlı bir platform oluşturulmuş olur. Jira Service Desk’e, Confluence bilgi bankası eklemenin sonucunda açılan destek çağrılarının %45’ine kadar çevrildiği gösterilmiştir.

Confluence ile kompleks projeler üzerinde çalışırken belirli konularda doğru bilgiye ulaşmak ve kritik öneme sahip bilgilerin ihtiyaç halinde hazır olması sağlanabilir. Confluence ve Jira’nın birbirine bağlanması takımları bir araya getirir. Jira’nın kayıt izleme işlevi ve Confluence’un içerik yönetimi özelliği sayesinde ekiplerin uyum içinde kalması sağlanır.

Bir Confluence sayfasında Jira kayıtları görüntülenebilir:

Confluence sayfaları ile Jira kayıtları ilişkilendirilebilir. Herhangi bir yönde yapılan bağlantı, otomatik olarak diğer sistemde de görünür olur. Ayrıca Confluence içerisinden Jira raporları oluşturulabilir, kayıtların durumu bir tablo halinde izlenebilir.

Grafikler ve raporlar oluşturulabilir:

 

Confluence içerisinden Jira kaydı oluşturulabilir:

 

Confluence ve Jira Service Desk arasında kolayca geçiş yapılabilir:

Confluence içerisinden bir Jira kaydına bağlantı oluşturduğunuzda, sayfanın üst kısmında bulunan “Jira Links” butonuyla iki platform arasında hızlı ve kolay bir şekilde geçiş yapılabilir. Burada ilgili Confluence sayfasıyla ilişkilendirilmiş Jira kayıtlarının sayısını da görebilirsiniz.

Bilgi bankası destek uzmanları tarafından erişilebilir olduğundan, görevleri ve iş akışlarını yönetmek daha şeffaf ve akıcı bir hale gelebilir. Bir çağrı bildirildiğinde, destek ekibinin üyeleri, çağrının çözümü ile ilgili tüm bağlantılı Confluence sayfalarını görebilir veya yeni bir çözüm girecek ise bunu hızlı bir şekilde bilgi bankasına iletebilir.  Kullanıcıların kolayca başvurabilmesi için bu bilgilerin hepsi tek bir yerdedir. Ayrıca Jira – Confluence entegrasyonu, uygulama bağlantıları sayfası üzerinden son derece kolay bir şekilde yapılabilmektedir.

 

Jira Service Desk ve Confluence’un birlikte kullanılması, bilgi paylaşımının yanı sıra erişilebilir olmasını da sağlamak için büyük fayda sunar. Kuruluşlar arası işbirliğini geliştirerek, kuruluşunuz daha iyi, daha hızlı ve ileriye dönük olarak daha net bir görüş elde edebilmesine imkân sağlamaktadır. Daha fazla bilgi almak için info@almbase.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

 

 

Tempo Timesheets – Timesheet Tracking for Jira Karşılaştırması

Efor takibi birçok işletme için büyük önem taşır. Bu yazımızda Jira’da efor girişi, takibi ve raporlama alanında işlerinizi kolaylaştıracak 2 Atlassian Marketplace ürünü genel hatlarıyla karşılaştırıyoruz.

Timesheet Tracking for Jira

Timesheet Tracking for Jira uygulamasını Jira ortamınıza kurduğunuzda, Quick Timesheet seçeneğini üst menünüzde görüyor olacaksınız. Generate Quick Report diyerek rapor oluşturmaya başlayabilirsiniz. Yeni bir rapor oluşturmak için öncelikle istediğiniz filtrelemeyi yapabileceğiniz seçenekler çıkar karşınıza. Buradan raporunuza dahil etmek istediğiniz, projelerinizi, önceden Jira içerisinde oluşturduğunuz filtreleri, grup veya kişileri seçerek özel raporlarınızı oluşturup, kaydedebilirsiniz. Zaman seçimlerini hafta bazlı veya bir tarih aralığı vererek ayarlayabilir, ayrıca girilen eforları saat bazlı veya gün bazlı görebilirsiniz. Filtrenizi ayarladıktan sonra Generate tuşuna tıkladığınızda raporunuzu oluşturacaktır. Bu raporu kaydettiğinizde Dashboard kısmında görüyor olacaksınız.

 

Filtrenizi oluştururken veya sonrasında Generate charts seçeneğine tıklarsanız, sayfayı aşağıya kaydırdığınızda, kişisel efor sayılarını ve proje bazlı kaydedilen efor sayılarını pasta grafiği şeklinde görebilirsiniz.

 

Calender kısmında haftalık programınızı görebilir ve eforlarınızı bu takvim üzerinden girebilirsiniz. Efor gireceğiniz gün sütunundaki + simgesine basarak, size atanmış işlerden, son girdiğiniz işlerden veya proje seçimi yaparak efor girme seçeneği sunar.

 

Advanced Timesheet seçeneği, normal filtreleme seçeneklerinin yanı sıra, özel alanlara göre veya 2 eksenli raporlar oluşturmanıza olanak sağlar. Group by field seçeneğinde, Jira içerisindeki tüm system fields ve customfield’larınızı görürsünüz ve bunlara göre bir rapor alabilirsiniz. Search by axis seçeneğinde ise seçeceğiniz 2 adet kısıt ile rapor oluşturabilirsiniz.

Oluşturduğunuz raporların JQL sorgusunu alabilir ve Jira’da aratıp, efor girilen kayıtları görebilirsiniz. Ayrıca Export seçeneği ile excel veya csv formatlarında raporunuzu dışa aktarabilirsiniz.

Tempo Timesheets

Tempo Timesheets uygulamasını Jira ortamınıza yüklediğinizde yine üst menüde Tempo butonunu görüyor olacaksınız.

Üst menüdeki Tempo seçeneğine tıkladığınızda Reports alanına giderek raporlamaya başlayabilirsiniz. Logged Time raporu, projelerdeki efor girişlerini raporlar. Raporunuza başlarken sunulan çeşitli seçenekleri kullanarak oldukça kullanışlı raporlar oluşturabilşirsiniz. Rapora dahil etmek istediğiniz projelerinizi ve gruplama kısıtlarınızı seçerek raporunuzu oluşturmaya başlayın. Burada elde ettiğimiz tablo, projelerde girilen eforları günlük, haftalık, aylık veya dönemlik şekilde gösterir. Sol üst taraftan zaman aralığı belirleyebileceğiniz gibi bu zaman aralığını günlük, haftalık, aylık veya dönemlik gösterimlerini kullanabilirsiniz.

 

Oluşturduğunuz raporun üzerinde filtre düzenlemesi ve görünüm ayarlamalarını yaparak raporu detaylandırabilir, export şeçeneği ile pdf, csv ve excel formatlarında dışarı aktarabilirsiniz. Kaydettiğiniz raporlar Reports kısmında görünüyor olacaktır.

Tempo’da raporlama yapmadan önce bilmeniz gerekeni burada bir takım yapısı olduğudur. Efor raporlamalarınızdan önce Team kısmından ekip üyelerinizi bu takıma dahil etmelisiniz. Buna ek olarak haftalık veya aylık planlamalarınızı yapıp bunu onay’a gönderebileceğiniz mekanizmalar mevcuttur. Tempo Timesheets’i genel özellikleriyle anlattığımız yazımızı buradan okuyabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için info@almbase.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Adaptavist Script Runner/Script Fragments Kullanımı

ScriptRunner, butonlar ekleyerek veya bir sayfada web içeriği görüntüleyerek Jira Kullanıcı Arayüzünü(UI) özelleştirme olanağı sağlayan bir eklentidir.

Script Fragments Nasıl Kullanılır ?

Genel Bilgilendirme

  • ScriptRunner menüsünde Script Fragments bölümüne gidin.
  • Add Fragment seçeneğine tıklayın.
  • Fragment’in görüntülenmesini istediğiniz alanı seçin.
  • Fragment’te görüntülenecek içeriğin yer alacağı konumu seçin.
  • Render External veya HtmlCssJs seçeneklerini, Rendering Mode açılan pencereden seçin.
  • Render External seçeneği, bir web sayfasını web öğenize bağlar ve böylece Web Panelinin bulunduğu açılır kutuda görüntüleme sağlanır. Render External seçilirse, hedef URL eklenir.
  • HtmlCssJs seçeneği, butonunuza HTML URL, CSS ve JavaScript eklemenize olanak sağlar. HtmlCssJs seçeneğini seçtiyseniz, HTML URL’nizi, CSS URL’nizi ve JavaScript URL’nizi Web Paneline ekleyin.
  • Save changes’ e tıklayın ve değişiklikleri kaydedin.

 

 

 

Web Panels

Web panelleri, bir sayfanın bölümlerine HTML parçacıkları eklemek için kullanılabilir. Geçerli wiki sayfası veya Jira kaydı vb. hakkında ek bilgileri görüntülemek için Web Panellerini kullanabilirsiniz. Web panelleri hakkında daha fazla bilgi için  Atlassian’s documentation linkini ziyaret edebilirsiniz.

Bir web panelin nasıl oluşturulacağını ve içerik düzenlenmesinden sonra bir kayıt üzerinde nasıl görüntüleneceğini aşağıdaki örnek üzerinden inceleyebilirsiniz.

Panel oluşturulurken Condition ile hangi projede, Location ile kayıt(issue) görüntüleme ekranın hangi bölgesinde olacağı belirlenir. Ayrıca Provider class/script alanını içerisine yazılacak kod bloğu ile veya FILE içerisinde bulunan script referans verilerek Rating Report adlı panel içeriğinde görüntülenecek bilgiler belirlenir. Gerekli düzenlemelerden sonra kayıt(issue) üzerinde aşağıdaki gibi panel ve içerik görüntülenir.

 

Web Item

Web öğesi, seçilecek konumda görüntülenecek bir buton veya bağlantıdır. Bağlantı(link) tıklandığında ne olacağı size kalmıştır.

 

  • Note:  
  İlgili item ile bilgi amaçlı opsiyonel açıklama(description).
  • What section should this go on:
  Item hangi alan içerisinde yer almalı.
  • Key:
  İlgili modülün key bilgisi.
  • Menu text:
  Item için verilecek isim bilgisi.
  • Weight:
  Itemin bulunacağı alanın dikey/ yatay konumlanmasına yardım eder.
  • Condition:
  Item hangi şartlarda/kısıtlarda görüntülenecek. Script eklenebilir.

Örneğin: issue.getProjectObject().getId() == 13710

  • Do what:
  Item’in temelde ne işleve yarayacağının belirlenmesi.
  • Link:
  Yönlendirilecek URL bilgisi. External ise, şema dahil edilir.

Örneğin http://google.com

 

Konuyla ilgili mevcuttaki örnek bir paneli update etmek aşağıdaki gibidir:

Fragment’i kaydetmek için Update‘ i tıklayın. Aşağıdaki gibi görüntülenecektir:

“Search the Web” linkine tıkladığınızda sizi Google’a yönlendirmelidir. Weight =1 olarak olarak ayarlayın. Sayfayı yenilediğinizde ilgili linkin en solda olduğunu göreceksiniz.

Daha fazla bilgi ve istekleriniz için  info@almbase.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

ScriptRunner for JIRA,  ScriptRunner for JIRA Cloud, ScriptRunner for Bitbucket Server, ScriptRunner for Confluence, ScriptRunner for Confluence Cloud